Отзывы о компании ТЕОРЕМА КОМФОРТА Интернет-магазин

Щиро вдячний кожному з Теореми Комфорту за якісне та вчасне виконання мого замовлення. Елементи шафи булаи дбайливо та міцно запаковані, по периметру обкладений пінопласт, якісно розміцені отвори для кріплення. Загалом — якість виконання та всіх етапів доставки на висоті! Процвітання та мирного неба!

• Комментарий продавца17.10.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

• Комментарий продавца17.10.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

• Комментарий продавца17.10.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

вичерпна консультація, ввічливий продавець, але на жаль, змінилися мої особисті плани.
Дякую ще раз за надану інформацію і фото.

• Комментарий продавца03.10.2023

  Звертайтеся, будь ласка, за потреби. Сподіваємося, що будемо Вам корисні у придбанні меблів.

• Комментарий продавца17.10.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

Особливо дякую Валентині за гарний сервіс. Валентина допомогла визначитися з обивочними матеріалами. Стільці якісні, комфортні.Покупкою задоволений.Дякую і раджу цю компанію.

• Комментарий продавца17.10.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

Раніше в цьому магазині купували стіл. Зараз придбали стільці. Задоволені замовленням та чудовими сучасними меблями. Особлива подяка представниці компанії Валентині, яка дуже відповідально поставилася до нашого замовлення, були враховані всі наші прохання та допомогла підібрати кольори до нашого інтер'єру, уважне ставлення до клієнтів та професійну консультацію. Компанію рекомендую.

• Комментарий продавца22.09.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.

Продавець не коректно відповідав на мої запити, переходив на особисті образи. Не достойно представляє компанію Пром в інтернеті. Спочатку представився як представник фабрики виробника, а потім відредагував повідомлення видаливши цю інформацію, що заставило мене почуватися приниженою і ошуканою. Бо я так і не зрозуміла хто вона, ця особа. А коли таки я вибрала товар на суму більше 10000 грн продавець відмовив у оплаті на офіційний рахунок, наполягаючи на оплаті на приватну картку невідомої мені особи, тим самим уникаючи державного оподаткування у продажі товару, що є неприпустимо у сфері торгівельних послуг.
Я дуже розчарована продавцем, якого порадив мені сайт Пром, оскільки старатися багато часу і так і не вдалося отримати якісну і безпечну послугу.
Не рекомендую цього продавця для співпраці на жодному рівні.
Фото нашої переписки з видаленими повідомленнями продавця додаю.

• Комментарий продавца19.09.2023

  Вами 13.09 було оформлене замовлення №256030175 на суму 5 358 грн (три стільці Алексіс). Вам зателефонували: надали інфо по товару, відправили складську програму варіанти оббивки/фарбування. Вам повідомили варіанти отримання замовлення: відправка Нова Пошта/ самовивіз з виробництва. Погодили, що Ви заберете на виробництві самі, надали Вам інфо по виробнику. Окрім каталогу по тканинах, відправляли додатково фото і відео тканин, які Ви бажали побачити. Почали з коричневих тканин, але вони Вам не підійшли, згодом з'ясувалося, що Вам потрібні сірі. Перейшли на сірі- відправили тканини в різних ракурсах, які Ви просили. Всі Ваші бажання: окремо тканина/ тканини разом. Вам також вони не підійшли. Потім Ви сказали, що Вам треба не коричневий, і не сірий, а сіро-коричневий колір. Вам відповіли, що немає і запропонували, якщо не підходить складська програма, купити та надіслати на виробництво (поставлять Вашу тканину). На вихідних Ви казали підете, подивитеся тканини і в понеділок дасте відповідь. Відповіді від Вас не було. В середу 19.09 ми з Вами зв'язалися, щоб з'ясувати, що по оформленню замовлення. Ви повідомили, що нікуди ходити купувати тканину не будете. Знову Вам відправили тканини. ДЕ І В ЧОМУ ВИ ПОБАЧИЛИ ОБРАЗУ І НЕ КОРРЕКТНУ ВІДПОВІДЬ, НА ВСІ ВАШІ ЗАПИТИ ТА БАЖАННЯ? Погодили тканину, Ви сказали що потрібен рахунок від меблевого комбінату, але за нашими цінами. Вам відповіли, що Ви можете отримати рахунок, безпосередньо, від комбінату, але за ціною+ 20% ( комбінат є платником ПДВ на загальних умовах) Ви переред тим, як опускатися до образ в повідомленнях та публічному просторі, стверджуючи певні речі: запитали на виробництві на рахунок нас? цін і умов оформлення рахунків у виробника? Кричите, що Ви платите шалені податки з зарплатні (всі люди в Україні платять шалені податки з зарплатні) і стверджуєте в приват повідомленнях, що в цей час виробник ошукує державу, пиляючи деревину. Можливо, тому Ви публічно пишете, що почуваєтеся розчарованою, ошуканою, приниженою?

• Надія21.09.2023

  Ну, якщо ви так безпроблемно і якісно мене обслужили, то чому ж ви всі повідомлення з нашої переписки у вайбері видалили? Думаю, що людина, яка відповідає за свої слова і вчинки не видаляє ввічливий переписку з клієнтом. Очевидно, що все було навпаки, тому й ваші повідомлення раптом зникли з нашої переписки. З «чесними» продавцями так буває, напевно.

• Надія21.09.2023

  Напевно, продавець який ввічливо вів діалог з клієнтом у переписці не видаляв би всі свої повідомлення з переписки. Очевидно, що ситуація вашого спілкування з клієнтом була зовсім не райдужна. Я жодного повідомлення свого не видалила, бо мені нема чого боятися і соромитися, а от вам, ймовірно, навпаки.

• Комментарий продавца06.09.2023

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, знову, будемо Вам корисні.