Відгуки про компанію ТЕОРЕМА КОМФОРТУ Інтернет-магазин

Товар гарний, но знайшла в своему місті

Швидкість та якість обслуговування в порядку. Консультант ввічлива та компетентна. А стільці, які я замовляла, прийшли з пошкодженнями (на одному стулі читири пошкодження деревини)! Продавець запевняв, що це перевізник пошкодив. Але одне із пошкоджень було під плівкою, якою обматував виробник. Фото пошкоджень є.

• Коментар продавця14.10.2025

  Добрий день, Оксана. Перевізник несе повну відповідальність за доставку товару в належному вигляді. Якщо ви отримали пошкоджені меблі, на Новій Пошті складається «акт прийому-передачі», робляться фото пошкоджень, акту та перевізник компенсує пошкоджений товар. З моменту, коли Ви поставили підпис на декларації про отримання, відповідальність за подальше транспортування на клієнтові. Ви до нас звернулися на наступний день, після того, як привезли вироби додому. Так, фото отримали і на виробництві дивилися. Подряпини невеликі та незначні, але вони є. Стрейч плівку, на виробництві ставлять, як захист від пилу, більше ніяких властивостей вона не несе. Потім вироби ставляться в щільні фабричні картонні короби для подальшого транспортування. Ми Вам відразу зателефонували, як отримали фото та запитували: чому, при отриманні та огляді на Новій Пошті, Ви нам навіть не повідомили та не подзвонили? Відповідь була: що Ви не хотіли заморочуватися, щось очікувати, писати і тд. що перевізник Вам сказав, що це не вони пошкодили вироби при транспортуванні та Вас все влаштувало. Але ж при огляді, на Новій Пошті потрібно було зробити все те, про що вище написали...Відповідальність на всих єтапах і певні дії є: і в продавця, і в перевізника, і в клієнта. В розмові з Вами погодили, що ми надішлемо фарбу за свій кошт, що і зробили та надіслали Вам декларацію. Для нас це дуже неприємна та прикра ситуація...і ми сподіваємося, що все з Вами вирішили. Дякуємо Вам зі співпрацю.

• Коментар продавця18.09.2025

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.

Доволен заказом, сервисом и особенно вниманием и прффесианализмом сотрудников этого магазина. Звонок в магазин, консультация, принятие решения, проплата, оформление нужной документации, отправка в работу заказа - быстро , четко и со знанием дела. Изготовление заказа семь, нет не так - СЕМЬ дней с момента оформления. Качество изготовления товара на высочайшем уровне. Категорически рекомендую магазин для покупок. Спасибо и удачных продаж!

Дякую Валентині за людяність ❤️

• Коментар продавця28.08.2025

  Марина, дякуємо Вам за приємну співпрацю! Нехай стільчики гарно служать та радують! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.

Отримала стіл та стільці. Дякую вам! Замовлення отримала гарно та надійно запаковане в обіцяний термін! Якість супер👍

• Коментар продавця27.08.2025

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.

• Коментар продавця25.08.2025

  Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.