Відгуки про компанію ТЕОРЕМА КОМФОРТУ Інтернет-магазин
Швидкість та якість обслуговування в порядку. Консультант ввічлива та компетентна. А стільці, які я замовляла, прийшли з пошкодженнями (на одному стулі читири пошкодження деревини)! Продавець запевняв, що це перевізник пошкодив. Але одне із пошкоджень було під плівкою, якою обматував виробник. Фото пошкоджень є.
- Коментар продавця
Добрий день, Оксана. Перевізник несе повну відповідальність за доставку товару в належному вигляді. Якщо ви отримали пошкоджені меблі, на Новій Пошті складається «акт прийому-передачі», робляться фото пошкоджень, акту та перевізник компенсує пошкоджений товар. З моменту, коли Ви поставили підпис на декларації про отримання, відповідальність за подальше транспортування на клієнтові. Ви до нас звернулися на наступний день, після того, як привезли вироби додому. Так, фото отримали і на виробництві дивилися. Подряпини невеликі та незначні, але вони є. Стрейч плівку, на виробництві ставлять, як захист від пилу, більше ніяких властивостей вона не несе. Потім вироби ставляться в щільні фабричні картонні короби для подальшого транспортування. Ми Вам відразу зателефонували, як отримали фото та запитували: чому, при отриманні та огляді на Новій Пошті, Ви нам навіть не повідомили та не подзвонили? Відповідь була: що Ви не хотіли заморочуватися, щось очікувати, писати і тд. що перевізник Вам сказав, що це не вони пошкодили вироби при транспортуванні та Вас все влаштувало. Але ж при огляді, на Новій Пошті потрібно було зробити все те, про що вище написали...Відповідальність на всих єтапах і певні дії є: і в продавця, і в перевізника, і в клієнта. В розмові з Вами погодили, що ми надішлемо фарбу за свій кошт, що і зробили та надіслали Вам декларацію. Для нас це дуже неприємна та прикра ситуація...і ми сподіваємося, що все з Вами вирішили. Дякуємо Вам зі співпрацю.
Оксана Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Александр И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.
Олег П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Володарчук В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Доволен заказом, сервисом и особенно вниманием и прффесианализмом сотрудников этого магазина. Звонок в магазин, консультация, принятие решения, проплата, оформление нужной документации, отправка в работу заказа - быстро , четко и со знанием дела. Изготовление заказа семь, нет не так - СЕМЬ дней с момента оформления. Качество изготовления товара на высочайшем уровне. Категорически рекомендую магазин для покупок. Спасибо и удачных продаж!
ПокупецьДякую Валентині за людяність ❤️
- Коментар продавця
Марина, дякуємо Вам за приємну співпрацю! Нехай стільчики гарно служать та радують! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.
Рубанка М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Отримала стіл та стільці. Дякую вам! Замовлення отримала гарно та надійно запаковане в обіцяний термін! Якість супер👍
- Коментар продавця
Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.
Людмила С.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за замовлення та співпрацю! Сподіваємося, що при виборі меблів, будемо знову Вам корисні.
Анна Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Анна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua

Товар гарний, но знайшла в своему місті