повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ ПОКУПЦЕМ ВАЖЛИВО!
Обов'язково особисто при отриманні замовлення оглядайте уважно покупку в присутності співробітника перевізника Нова Пошта або кур'єра. Претензії за зовнішнім виглядом приймаються в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті. Якщо Ви прийняли замовлення, розплатилися, відпустили кур'єра, покинули поштове відділення або пункт самовивозу, це означає, що куплений товар повністю відповідає вимогам. Усі пошкодження, втрата товарного вигляду, які будуть виявлені після отримання замовлення, вважаються такими, що виникли з вини покупця. Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.12.1993 р., не підлягають поверненню меблі, що не були перевірені покупцем під час отримання: на відділеннях перевізника, під час самостійного забору замовлення або під час доставки кур'єром.
Пам'ятайте, що коли Ви візьмете побитий (пошкоджений) товар без претензій до служби доставки, ми не зможемо Вам нічим допомогти. Нова Пошта несе відповідальність за доставку і зберігання посилок, оскільки вантаж страхується на повну вартість, але ця відповідальність обмежена умовами договору: перевізник відповідає за цілісність вантажу до моменту його видачі одержувачу, особливо якщо його не перевіряють у відділенні; претензії за пошкодження або втрату слід пред'являти негайно в момент отримання, оформляючи акт і претензію, а не пізніше, інакше отримати компенсацію буде складно.
Якщо під час складання Вами було виявлено дефект, не слід монтувати цей елемент, інакше гарантія на нього не поширюється! Виявивши брак, повідомте про це за телефоном менеджеру магазину (у день доставки меблів або максимум наступного дня). Якщо на деталі не буде слідів монтажу, браковану деталь (в оригінальній упаковці) обміняють безкоштовно. В інших випадках - заміна за рахунок покупця.
ЧИ МОЖНА ВІДМОВИТИСЯ ВІД ДОСТАВЛЕНОГО ТОВАРУ, ЯКЩО ВІН "НЕ ПІДІЙШОВ"?
Ви маєте право відмовитися від товару й отримати свої гроші назад. Однак, якщо наш товар цілий, у повній комплектації, відповідає Вашому замовленню і заявленим на сайті характеристикам, без ушкоджень і недоліків, ми будемо розцінювати таку доставку як демонстрацію. У такому разі клієнт оплачує доставку товару в обидві сторони. Також наші менеджери завжди готові відповісти на будь-які Ваші запитання щодо товару. Тому замовлення з метою «розглянути товар наживо» не приймається.